Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rücktrittsrecht
I Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von The Image Consultancy e.U. / Unt!tled.
gültig ab Juli 2023
Anbieter: The Image Consultancy e.U., Anna Egger-Piskernik
(nachfolgend The Image Consultancy genannt)
Adresse: Wiener. Neustaedter Strasse 41, 2524 Teesdorf, Österreich
FN 325633y Firmenbuchgericht: Wiener Neustadt
Tel: +43 (0) 664 20 55 090
e-mail: contact@untitled-wearable-art.com
zuständige Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Baden bei Wien
zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Niederösterreich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen The Image Consultancy und Kunden für Geschäfte, die im Unt!tled. Online-Shop getätigt werden.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Der Kunde stimmt der Anwendung und Verbindlichkeit dieser AGBs durch Klick auf das entsprechende Kontrollkästchen noch vor Abschluss des Bestellvorgangs und der damit verbundenen Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung zu. Diese AGB gelten auch für künftige Bestellungen des Kunden, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.3 Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden die Rede ist, sind dies natürliche und juristische Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder vorberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, ein Geschäft also nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher und Unternehmen wird im Sinn des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vorgenommen.
2.1 Kunden, die noch nicht volljährig sind, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
2.2 Sämtliche Angebote von The Image Consultancy sind unverbindlich; insbesondere stellt die Präsentation der Waren im Online-Shop kein bindendes Angebot von The Image Consultancy dar, sondern gilt lediglich als Aufforderung zur Bestellung. Abbildungen gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim jeweiligen Produkt nicht als ausdrücklich verbindlicher Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.
2.3 Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Artikel
- Eingabe der persönlichen Daten für die Bestellung im Online-Shop (Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, e-mail-Adresse)
- Akzeptieren der abrufbaren und speicherbaren AGBs durch Anklicken des jeweiligen Kontrollkästchens
- Wahl der Art der Bezahlung
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Bestätigung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“
- Nochmalige Prüfung und gegebenenfalls Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
- Verbindliche Absendung der Bestellung
2.4 Mit Bestellung im Online-Shop erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die vorvertraglichen Informationen für Verbraucher und die AGB als für das Rechtsverhältnis mit The Image Consultancy allein maßgeblich an. Das vom Kunden an die The Image Consultancy so gelegte Angebot wird erst durch dessen Annahme für The Image Consultancy verbindlich.
2.5 The Image Consultancy wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. („Bestellbestätigung“) Diese Bestätigung dient dem Kunden lediglich als Beleg für den erfolgreichen Eingang der Bestellung und stellt für sich noch keine Annahme der Bestellung dar. Die Bestellbestätigung stellt nur dann eine Annahmeerklärung dar, wenn The Image Consultancy dies ausdrücklich schriftlich in der Bestellbestätigung, zB durch die Bezeichnung als „Auftragsbestätigung“ erklärt.
- Die Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode:
- durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per email, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist;
- durch Versand der bestellten Ware an den Kunden, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird keine separate Versandbestätigung an den Kunden geschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich.
2.7 Wird durch The Image Consultancy innerhalb der oben festgelegten Frist eine Auftragsbestätigung nicht an den Kunden abgesendet, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
3.1 Die angebotenen Preise sind Tagespreise in EURO und gelten bis auf Widerruf. Im Preis ist die österreichische Umsatzsteuer (20% UST) enthalten.
Trotz größter Bemühungen könnten Artikel im Online-Shop mit einem unrichtigen Preis ausgewiesen sein. Bei der Bearbeitung der Bestellung werden auch die Preise überprüft. Liegt ein Fehler bei der Auspreisung vor und ist der korrekte Preis höher als der Preis im Online-Shop, so wird der Kunde vor der Auftragsbestätigung und vor Versand der Ware kontaktiert, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder stornieren will. Sollte der korrekte Preis der Ware niedriger sein als der auf der Webseite angegebene, so wird der korrekte niedrigere Preis in der Auftragsbestätigung festgehalten und nur dieser Betrag berechnet. The Image Consultancy liefert zur Zeit nur innerhalb der EU.
3.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt.
3.3 Der Kunde hat die Auswahl zwischen Zahlung mit Kreditkarte, Klarna oder Paypal. Es gelten die jeweiligen Konditionen des entsprechenden Zahlungsanbieters.
3.4 Die Rechnungslegung durch The Image Consultancy erfolgt durch Übermittlung per email an die vom Kunden bekanntgegebene email-Adresse.
4.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse entsprechend den Lieferbedingungen.
4.2 Wenn The Image Consultancy die angegebenen Lieferfristen oder vereinbarte Liefertermine überschreitet, so kann der Kunde schriftlich eine angemessene Nachfrist von zumindest der Dauer der ursprünglich angegebenen Lieferfrist setzten und bei deren Überschreitung vom Vertrag zurücktreten.
4.3 Der Eintritt von Ereignissen, die nicht von The Image Consultancy zu vertreten sind, wie höhere Gewalt, Streik, Aussperrung, Produktionsausfall bei den Zulieferanten oder dergleichen, hemmt den Ablauf von Lieferfristen um die Dauer dieses Ereignisses. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung für The Image Consultancy unmöglich oder unzumutbar, so wird The Image Consultancy im Sinne einer einvernehmlichen Vertragsauflösung von der Lieferverpflichtung frei, ohne dass der Kunde daraus Ansprüche, aus welchem Rechtsgrund immer, gegenüber The Image Consultancy ableiten kann. The Image Consultancy wird den Kunden hiervon unverzüglich benachrichtigen.
5.1 Beim Versendungskauf (Online-Kauf) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf den Kunden über.
5.2 Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme im Verzug ist.
6.1 Rücktrittsrecht des Unternehmens
The Image Consultancy ist berechtigt, bei Zahlungsverzug des Kunden vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Daneben ist The Image Consultancy berechtigt, bei Verletzung einer Pflicht nach Pkt 7. (Eigentumsvorbehalt) vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen, wenn der The Image Consultancy ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist.
Dieser Rücktritt erfolgt unbeschadet des Anspruchs von The Image Consultancy auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung.
6.2 Rücktrittsrecht des Kunden
Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Demnach können sich Kunden vom Vertrag lösen, indem sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an The Image Consultancy zurücksenden.
Voraussetzung ist jedoch, dass die Ware in ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand vollständig und unversehrt in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Nähere Informationen sind nachfolgend unter RÜCKTRITTSRECHT/WIDERRUFSBELEHRUNG zu finden.
6.3 Rücksendung
Kommt es gem. Pkt. 6. zum Vertragsrücktritt, hat der Kunde bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 14 Tagen auf eigene Gefahr und Kosten an The Image Consultancy zurückzusenden. Die Rücksendeadresse lautet:
The Image Consultancy
Wiener Neustaedter Strasse 41
2524 Teesdorf / Austria
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum der The Image Consultancy (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Online-Shop berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag vor, es sei denn dieser wird ausdrücklich erklärt.
8.1 Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen The Image Consultancy richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen die The Image Consultancy umgehend darüber zu informieren. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, die The Image Consultancy sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.
8.3 Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend dafür sind die Angaben des Herstellers der Ware.
8.4 Die Gewährleistungsfrist basiert auf österreichischer Gesetzeslage. Sie beginnt mit dem Erhalt der Ware zu laufen.
8.5 Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des Kunden oder nicht autorisierter Dritter.
9.1 Schadenersatzansprüche beschränken sich auf Schäden, die von The Image Consultancy vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurden.
9.2 The Image Consultancy haftet nur für eigene Inhalte auf der Website ihres Online-Shops. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Websites ermöglicht wird, ist The Image Consultancy für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. The Image Consultancy macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern The Image Consultancy Kenntnisse von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird The Image Consultancy den Zugang zu diesen Websites unverzüglich sperren.
- Urheberrecht
Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Bilder, Logos, Grafiken etc. sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Alle abgebildeten Bilder, Designs, Prints (Stoffdrucke), Texte, Fotos, Logos, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von The Image Consultancy sind bzw. von The Image Consultancy beauftragt wurden, dürfen nicht ohne das Einverständnis der The Image Consultancy kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.
11.1 Gerichtsstand ist, soweit das Gesetz nichts anders vorsieht, der Geschäftssitz des Online-Shops der The Image Consultancy.
11.2 Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
- Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
12.2 Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.3 The Image Consultancy ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
13.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
13.2 Durch eine Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops der The Image Consultancy an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
II RÜCKTRITTSRECHT / WIDERRUFSBELEHRUNG
- Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
- Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt aber getrennt geliefert oder in mehreren Bestellungen bestellt und gemeinsam geliefert werden, ab dem Tag, ab dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
- Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Image Consultancy, Wiener Neustaedter Strasse 41, 2524 Teesdorf, Österreich) mittels eindeutiger Erklärung (E-Mail an: contact@untitled-wearable-art.com) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
- Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten,
-) haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
-) haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Anfertigung und Lieferung von maßgeschneiderten, kundenspezifisch gefertigten Artikeln.
MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, dann können Sie auch dieses Formular ausfüllen und zurücksenden an:
The Image Consultancy
Wiener Neustaedter Strasse 41
2524 Teesdorf / Österreich
contact@untitled-wearable-art.com
+43 (0) 664 20 55 090
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) den Rücktritt von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
General Terms and Conditions and Right of Withdrawal
General Terms and Conditions
Terms and Conditions of The Image Consultancy e.U. / Unt!tled.
valid from July 2023
Provider: The Image Consultancy e.U., Anna Egger-Piskernik
(hereinafter referred to as The Image Consultancy)
Address: Wiener Neustaedter Strasse 41, 2524 Teesdorf, Austria
FN: 325633y commercial register court: Wiener Neustadt
Phone: +43 (0) 664 20 55 090
e-mail: contact@untitled-wearable-art.com
Supervisory authority: district administration authority Baden (BH Baden)
Responsible chamber: Economic Chamber of Lower Austria (WKO NÖ)
- Scope
1.1. The following general terms and conditions (GTC) apply to all business relationships between The Image Consultancy and the customer for transactions that were made in the Unt!tled. online shop.
These GTC apply exclusively. The customer agrees to the application and binding nature of these terms and conditions by clicking on the corresponding check box before completing the ordering process and the associated submission of a binding contractual declaration. These terms and conditions also apply to future orders from the customer, even if they are not expressly agreed on again.
1.2. If customers are mentioned in these general terms and conditions, these are natural and legal persons for whom the purpose of the order cannot be attributed to a commercial, self-employed or pre-professional activity, i.e. a transaction is not part of the operation of their company. The demarcation between consumers and companies is made in accordance with the Austrian Consumer Protection Act (KSchG).
- Conclusion of contract
2.1. Customers who are not yet of legal age require the consent of their legal representative.
2.2. All offers from The Image Consultancy are non-binding; in particular, the presentation of the items in the online shop does not constitute a binding offer from The Image Consultancy; the offered items are merely an invitation to order. Illustrations are only approximate values unless they have been specified as an expressly binding fixed value for the respective product. The customer accepts minor and objectively justified changes.
2.3. The ordering process takes place in the following steps:
– Selection of the desired items
– Entering the personal data for the order in the online shop (first name, last name, street, house number, zip code, city, country, e-mail address)
– Accept the retrievable and storable general terms and conditions by clicking on the respective check box
– Selection of method of payment
– Checking the information in the shopping cart
– Confirmation by clicking the button “Order with obligation to pay”
– Repeat check and, if necessary, correction of the data entered
– Binding dispatch of the order
2.4. By ordering in the online shop, the customer makes a binding offer to conclude a purchase contract for the goods contained in the shopping cart. By sending the order, the customer recognises the pre-contractual information for consumers and the general terms and conditions as solely relevant for the legal relationship with The Image Consultancy. The offer made by the customer to The Image Consultancy only becomes binding for The Image Consultancy once it has been accepted.
2.5. The Image Consultancy will immediately confirm receipt of the customer’s order (“receipt of order”). This confirmation serves the customer only as proof of the successful receipt of the order and does not in itself represent acceptance of the order. The order confirmation only represents a declaration of acceptance if The Image Consultancy expressly states this in writing by confirming the order, e.g by designation as “order confirmation”.
2.6. The acceptance takes place depending on the selected payment method:
– by sending an order confirmation by email, whereby the time of receipt of the order confirmation by the customer is decisive;
– by shipping the ordered items to the customer, whereby a sent shipping confirmation is to be understood as an order confirmation. If no separate shipping confirmation is sent to the customer, receipt of the goods by the customer is decisive.
2.7. If The Image Consultancy does not send an order confirmation to the customer within the period specified above, the customer’s commitment period has expired and the purchase contract has not been concluded.
- Prices and terms of payment
3.1. The prices offered are daily prices in EURO and apply until revoked. Austrian sales tax (20% VAT) is included in the price.
Despite our best efforts, products in the online shop may be incorrectly priced. When processing the order, the prices are also checked. If there is an error in the pricing and the correct price is higher than the price on the website, the customer will be contacted before the order is confirmed and before the goods are shipped, whether they wish to purchase the product at the correct price or cancel it. If the correct price of the goods is lower than that stated on the website, the correct lower price will be recorded in the order confirmation and only this amount will be charged. The Image Consultancy offers shipping within the European Union only. The prices valid at the time of the order are always decisive.
3.2. The payment option(s) will be communicated to the customer in the online shop.
3.3. The customer has the choice between paying by credit card, Klarna or PayPal. The respective conditions of the respective payment provider apply.
3.4. Invoicing by The Image Consultancy takes place by sending an email to the email address provided by the customer.
- Delivery
4.1. Unless otherwise agreed, delivery will be made to the delivery address specified by the customer in accordance with the delivery conditions.
4.2. If The Image Consultancy exceeds the specified delivery periods or agreed delivery dates, the customer can set a reasonable grace period in writing of at least the duration of the originally specified delivery period and withdraw from the contract if this is exceeded.
4.3. The occurrence of events The Image Consultancy is not responsible for, such as force majeure, strikes, lockouts, production stoppages at the suppliers or the like, delay the expiry of delivery times for the duration of this event. If the delivery becomes impossible or unreasonable for the The Image Consultancy due to the circumstances mentioned, The Image Consultancy is released from the delivery obligation in the sense of a mutual contract termination without the customer being able to derive any claims against The Image Consultancy, for whatever legal reason. The Image Consultancy will inform the customer of this immediately.
- Passing of Risk
5.1. In the case of online sales the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods passes to the customer only upon handover of the products to the customer or to a third party designated by the customer who is different from the carrier.
5.2. The handover is the same if the customer is in arrears with acceptance.
- Withdrawal from contract
6.1. The Image Consultancy’s right of withdrawal
The Image Consultancy is entitled to withdraw from the contract if the customer is in default of payment and to demand the return of the goods. In addition, The Image Consultancy is entitled to withdraw from the contract in the event of a breach of an obligation under point 7 (retention of title) and to demand the return of the goods if The Image Consultancy can no longer be expected to adhere to the contract.
This rescission is without prejudice to The Image Consultancy’s claim for damages due to non-performance.
6.2. Customer’s right of withdrawal
Customers have the right to withdraw from the contract within fourteen days without giving any reason. According to this, customers can withdraw from the contract by returning the goods to The Image Consultancy within 14 days of receipt of the goods.
However, the prerequisite is that the goods are returned in an unused, resalable condition, complete and undamaged in the original packaging.
For more information, please see below RIGHT OF WITHDRAWAL.
6.3. Return
If there is a withdrawal from the contract in accordance with point 6, the customer must return goods that have already been delivered to The Image Consultancy immediately, but no later than within 14 days, at their own risk and expense. The return address is:
The Image Consultancy
Wiener Neustaedter Strasse 41
2524 Teesdorf / Austria
- Retention of Title
The goods ordered remain the property of the The Image Consultancy until full payment has been made (retention of title). If the customer is in default of payment, The Image Consultancy is entitled to take back the goods. This does not constitute a withdrawal from the contract unless this is expressly declared.
- Warranty
8.1. The customer’s claims against The Image Consultancy based on a defect in the goods are based on the statutory provisions.
8.2. The customer undertakes to examine the goods upon receipt for any defects and has to inform The Image Consultancy immediately if such defects are found. If the customer later discovers that the goods are defective, s/he is obliged to inform The Image Consultancy immediately after discovering the same. If the customer fails to report a defect, the goods are deemed to have been approved.
8.3. Damage caused by the customer through improper or non-contractual handling does not count as a defect in the goods. The information provided by the manufacturer of the goods is decisive for this.
8.4. The warranty period is based on Austrian law and starts to run upon receipt of the goods.
8.5. The warranty expires in any case in the event of interventions, repairs or attempted repairs by the customer or unauthorized third parties.
- Limitations of Liability
9.1. Claims for damages are limited to damages caused intentionally or through gross negligence by The Image Consultancy.
9.2. The Image Consultancy is only liable for its own content on the website of its online shop. Insofar as links allow access to other websites, The Image Consultancy is not responsible for the external content contained there. The Image Consultancy does not adopt the third-party content as its own. If The Image Consultancy becomes aware of illegal content on external websites, The Image Consultancy will immediately block access to these websites.
- Copyright
All images, logos, graphics, etc. shown on these pages are the property of the respective companies and are subject to the copyright of the respective licensors. All paintings, designs, fabric prints, texts, photos, logos, scripts and programming routines shown, which are proprietary developments of The Image Consultancy or were commissioned by The Image Consultancy, may not be copied or otherwise used without the consent of The Image Consultancy. All rights reserved.
- Place of Jurisdiction
11.1 Unless otherwise provided by law, the place of jurisdiction shall be the registered office of the The Image Consultancy.
11.2 Austrian law shall apply to all disputes possibly arising from this legal relationship, excluding the conflict of laws rules. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.
- Alternative Dispute Resolution
12.1. The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet.
12.2. This platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts in which a consumer is involved.
12.3. The Image Consultancy is neither obliged nor willing to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.
- Final Provisions
13.1. The contract language is German.
13.2. By placing an order, the customer accepts the General Terms and Conditions of the online shop. Should any provision of these General Terms and Conditions, for whatever reason, be void, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. Verbal agreements require written confirmation to be effective.
- RIGHT OF WITHDRAWAL
- You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving a reason.
- The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the goods. In the case of a contract for several goods ordered in a single order but delivered separately or ordered in several orders and delivered together, from the day on which you or a third party designated by you who is not the carrier, the last goods took possession.
- In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (The Image Consultancy, Wiener Neustaedter Strasse 41, 2524 Teesdorf, Austria) of your decision by means of a clear statement (e-mail to: contact@untitled-wearable-art.com) to withdraw from this contract. You can use the sample withdrawal form below for this, but it is not mandatory.
- In order to meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the communication regarding the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
- Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract,
- i) We have to repay all payments that we have received from you immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment we use the same means of payment that you used in the original transaction. We can refuse the repayment until we have received the goods back.
- ii) You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You bear the costs of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
- Exclusion of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the manufacture and delivery of tailor-made, customer-specific articles.
SAMPLE WITHDRAWAL FORM
If you want to withdraw from the contract, you can also fill in this form and send it back to:
The Image Consultancy
Wiener Neustaedter Strasse 41
2524 Teesdorf / AUSTRIA
contact@untitled-wearable-art.com
+43 (0) 664 20 55 090
I/we (*) hereby declare the withdrawal from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of Customer(s)
Address of Customer(s)
Signature of Customer(s) (only if notification is on paper)
Date
